一、初步检查

1，数显屏的线缆是否已正确且牢固地连接到主板的USB 2.0端口？

2，从Ocypus官网下载软件：https://www.ocypus.com/download.html

3，点击电脑屏幕右下角的Ocypus Logo，是否显示为“1 device”？
**如果显示“1 device”，表示Ocypus digital软件安装正确。
**如果显示“0 device”，表示Ocypus digital软件安装不正确。

4，同时确保软件界面中“ON”和“CPU”开关已打开（金色表示已打开）。
二、如果设备仍无法正确显示，请协助检查以下问题：

5，卸载软件，关闭杀毒软件，然后从官网重新下载最新的Ocypus software。

6，将安装文件夹添加到Windows Defender的排除项，并将应用程序加入白名单。
三、如果设备显示为“0 device”，请打开下方链接，并向Ocypus团队提供截图（support@ocypus.com）。
https://drive.google.com/drive/folders/1Janus93JYa67VyehCIE8Kok2uhwhUDKu?usp=sharing

请打开下方链接并按照说明操作：

https://docs.google.com/document/d/1Zi10Xd7OivkPQhs_LnUzr-W6nplTFke2/edit?usp=drive_link&ouid=109292035685800971749&rtpof=true&sd=true

如需帮助，请联系我们的客户服务 support@ocypus.com。

在这种情况下，只需断开连接散热器和主板的USB线缆即可。